tekabat ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন — কখনো সরাসরি (নিবন্ধনের সময়), কখনো স্বয়ংক্রিয়ভাবে (ব্রাউজিংয়ের সময়)। এই গোপনীয়তা নীতিটা সেই তথ্যের ব্যাপারে আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ধারণা দেওয়ার জন্য লেখা হয়েছে।
একটা কথা আগেই পরিষ্কার করে নেওয়া ভালো — tekabat আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেয় না বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না। আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবসায়িক নৈতিকতার অংশ।
মূল প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
tekabat দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
| তথ্যের ধরন | কখন নেওয়া হয় | কেন প্রয়োজন |
| নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধন | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত |
| মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন | যোগাযোগ ও পেমেন্ট লিঙ্কিং |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | আইনি পরিচয় যাচাই |
| সেলফি / ছবি | KYC যাচাই | নথির সাথে মিলকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ নম্বর) | লেনদেন | ডিপোজিট / উইথড্রয়াল |
| সাপোর্ট বার্তা | সাপোর্ট চ্যাট | সমস্যা সমাধান রেকর্ড |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
ডিভাইস তথ্য: আপনার মোবাইল/কম্পিউটারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
আইপি অ্যাড্রেস: ভৌগোলিক অবস্থান আনুমানিকভাবে নির্ধারণ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।
সেশন ডেটা: আপনি কখন লগইন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন পেজ দেখেছেন।
বেটিং ইতিহাস: বেট রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস ও জয়-পরাজয়ের তথ্য।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
tekabat-এ আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই তালিকার বাইরে কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
একাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা।
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পুরস্কার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা।
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
বয়স ও পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করা — বিশেষত ১৮+ নিয়ম মেনে চলার জন্য।
গ্রাহক সেবা সহায়তা প্রদান এবং সমস্যার সমাধান।
দায়িত্বশীল গেমিং টুলস পরিচালনা — অতিরিক্ত খেলার প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।
আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ পূরণ।
সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার ডিজাইনের জন্য (ব্যক্তি-পরিচয়হীন পরিসংখ্যান হিসেবে)।
আমরা কখনো করি না: তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি, আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং ইমেইল পাঠানো, বা আপনার পরিচয় প্রকাশ করে কোনো তথ্য ভাগ করা।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
tekabat শুধুমাত্র সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হলো:
পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো সেবার সাথে শুধু পেমেন্ট সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়।
KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সাথে — শুধু যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদেশ বা জরুরি নিরাপত্তা পরিস্থিতিতে সরকারি সংস্থার সাথে।
জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে শিল্প-মানের নেটওয়ার্কের সাথে।
নিশ্চিত থাকুন: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হয় তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
tekabat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দলটি দিনরাত প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে।
ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সব তথ্য এনক্রিপ্টেড। ব্যাংকের সমতুল্য নিরাপত্তা।
লগইনে OTP যাচাই। আপনার একাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
AI-চালিত সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম রিয়েল-টাইমে শনাক্ত ও ব্লক করে।
একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে ডেটা ব্যাকআপ। কোনো কারণে একটি বিকল হলেও তথ্য হারায় না।
আপনার দায়িত্ব: পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে support@tekabat.com-এ জানান।
tekabat কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। নিচে কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয় তা দেখুন:
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়েও কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। tekabat আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার একাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পাবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংসে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
একাউন্ট বন্ধ করলে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অমত দেওয়ার অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনে অমত দিতে পারবেন যেকোনো সময়।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ কাল | কারণ |
| একাউন্ট তথ্য | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা পরিচালনা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | ৫ বছর | AML আইনি প্রয়োজন |
| সাপোর্ট চ্যাট | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সেশন লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ পরিচালনা |
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
tekabat কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে।
tekabat জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহ হলে KYC নথি চাওয়া হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কের একাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সব ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।
tekabat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। ছোট পরিবর্তন পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে জানানো হয়। নিয়মিত এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো অভ্যাস।